2018年以来，枫泾镇“扦脚爱足”为老服务公益提升项目在区老年基金会的指导牵头下，在镇政府领导下，从“足”下开始，为老年人的生活带去一份安乐和温暖。在项目开展过程中做到管理上求细，服务上求精，口碑上求实，获得了老人们的一致好评。

　　在管理上求细，让老人很安心

　　枫泾镇第一、第二敬老院、佰仁养护院住养老人共有近300名，社区90岁以上有扦脚需求的老人也有400多位。为了让每位老人享受到满意服务，枫泾镇注重精细化管理，认真组建项目实施小组，完整制定项目实施方案；强化宣传引导，了解服务对象的即时心理，在每次服务期间，采用易拉宝，宣传折页等多种形式零距离宣传、安抚等，了解老人的现状与心理；注重过程跟踪，做好了服务对象的签到，现场照片的拍摄，满意度问卷调查。同时，做好档案的整理及归档，为今后项目检查、评估提供重要依据。

　　在服务上求精，让老人很暖心

　　枫泾镇注重在每一个环节用心用情。比如在用具上，本着质量第一原则，将优质的扦脚用具、泡脚木桶、足浴药包等送到老人面前。比如在专业性上，共邀请了5位专业的扦脚师傅，坚持定期上门，全年共为3个敬老院开展扦脚服务1200人次，为33个村居90岁以上老人上门扦脚服务2100人次。相关爱心特色系列服务：测量血糖血压1458人次，上门理发服务461人次。在此基础上，社工、志愿者全程参与、零距离的搀扶、引导，更让老人放心、舒心。

　　在口碑上求实，让老人很舒心

　　项目虽小，关爱却深。项目实施以来，不仅是老人们的脚指甲得到了养护，关键在于老人们从细节处感受到了来自政府的关爱，感受到社会一家亲的温暖，幸福指数明显提高。经问卷调查，服务的满意率在98%以上。老人们普遍表示，这是一个惠民生的好项目，美好的生活从“足”下开始了。

　　下一步，枫泾为老服务工作将进一步在人员储备方面、服务监督、项目拓展方面发力，将服务队伍进一步壮大，让服务质量进一步提升，为老人送去全方位的关爱。