近日，区确权登记事务中心咨询热线接到市民来电，称其需办理“产权份额约定”以及“夫妻配偶之间变更”，但其中一名当事人为渐冻症患者，全程需佩戴呼吸机。因涉及两项变更业务，之间可能造成的来回奔波，让当事人非常忧心。

　　了解情况后，区确权登记中心领导班子高度重视，协调相关科室，迅速开启绿色通道，按照特事特办原则调整业务流程，将两项业务合并处理。受理过程中，安排专人全程“帮办”陪同，减少罕见病患者外出带来的风险和不便。在办完所有手续后，当事人对登记中心能“急民之所急、解民之所忧”表示万分感谢。

　　这次“帮办”服务，是区确权登记中心将“我为群众办实事”落实到实际工作的有效实践。今后工作中，区确权登记中心将继续不忘初心，优化服务流程，提升市民群众办事体验感。