学通悟透提质效。办税服务厅通过晨会、税务夜校等形式不断提升前台人员业务水平，确保所有人员“懂政策、会申报、能操作”，熟悉汇算清缴全流程、全链条的业务。开展“每日一结”分享交流会，分享业务操作经验。同时针对个人所得税汇算清缴文件内容及相关政策进行测试，提升政策掌握熟练程度。

　　多点发力强宣传。汇总热点咨询问题，做到快问快答、问之即答、答即解决。增设“个税咨询辅导”绿色通道，免叫号快速解答个税汇缴相关问题。在办税服务厅显目位置滚动播放汇算清缴政策和常用操作，同时通过微信、直连互动、税务门户网站等平台开展宣传工作。宣传网上预约办税，指导纳税人优先使用手机APP、网页WEB端自助办理。

　　分门别类办汇缴。针对不同汇缴人群，整理专门的申报指南，方便纳税人和扣缴义务人自助掌上办。针对扣缴单位采取“讲政策+场景化”双模式，开展专题讲解，同时辅导扣缴单位自查扣缴申报情况并及时更正，提高预扣预缴数据质量。对行动不便者提供预约上门服务，帮助困难群体办理年度汇算。