如何防止未成年人盲目打赏？如何避免青少年沉迷网络？未成年医疗美容合适吗？3月1日起，正式施行的新版《上海市未成年人保护条例》，聚焦多个社会热点问题，增设了特别保护章节。长宁区消保委第一时间对其中相关的消费问题作出了解读和建议。

　　未成年人偷偷“氪金”充值或打赏主播，家长在发现后联系平台退款遭拒的案件屡见不鲜。这其中平台有不可推卸的责任，在新版《条例》中，对于平台的责任也更加明确：网络产品和服务提供者应当完善网络社区规则和用户公约，规范引导未成年人的网络行为，不得以打赏排名、虚假宣传等方式诱导未成年人盲目追星、盲目消费；严禁未成年人参与网络低俗表演、网络不良社交等活动。

　　现实生活中，不少充值打赏退费纠纷的争议点在于如何证明该笔消费是未成年人支付的。对此，区消保委建议：如遇此类纠纷，尽可能多收集证据，比如，若有室内监控画面能证明未成年人游戏时间与充值时间一致，可向平台申请调取账号经常在线时间、聊天记录等，通过这些凭证，侧面证明未成年人消费行为，增加与商家协商一致的可能。同时，区消保委也提醒家长，家长是第一责任人，要控制好未成年人使用手机的时间，妥善管理好付款权限和支付密码。

　　未成年人用家长身份证注册游戏账号，购买或借用成年人游戏账号，来绕开防沉迷系统的情况时有发生。新版《条例》明确：网络产品和服务提供者应当针对未成年人使用其产品和服务设置相应的时间管理、权限管理、消费管理等功能；网络游戏服务提供者应当利用电子身份认证等技术，识别参与网络游戏的未成年人身份，不得以任何形式向未实名注册和登录的未成年人提供网络游戏服务。

　　区消保委提醒家长：引导青少年健康上网，合理安排作息，不仅是网络平台的责任，也是家长的义务。父母更应该以身作则，放下手机，多一些陪伴。

　　近年来，医美消费低龄化现象愈发普遍，一些不良平台或商家通过“整容要趁早”等话术向青少年传播焦虑，甚至还有诱导贷款整容，让未成年消费者深陷“套路贷”骗局。在新版《条例》中明确：任何组织或者个人未经未成年人父母或者其他监护人同意，不得向未成年人提供医疗美容服务。

　　区消保委建议家长：在审美意识尚不健全、价值观尚未完全定型的青少年时期，过早接触医疗美容并不合适。既要当心一些不良商家平台的骗局，更要养成正确的价值观，摆脱容貌焦虑，引导孩子走出“颜值即正义”的认识误区，不能把医美整容看做成功捷径。