自小微权力“监督一点通”平台上线以来，唐湾镇蒋潭村以着力解决群众操心事、烦心事和揪心事为落脚点，多措并举、持续发力，推动小微权力“监督一点通”平台运行工作走深走实。

　　该村坚持“线上+线下”双向发力，通过QQ群、微信群等载体，持续推送、宣传“监督一点通”使用指南和投诉流程；结合走访慰问，组织村干部走村入户发放宣传材料、介绍平台功能、指导平台使用，通过面对面、手把手“教学”，提升村民知晓率和使用率。

　　以“办理结果群众满意”为根本目标，该村通过入户回访等方式，第一时间邀请群众对办理结果开展真实评价，及时了解群众反映的诉求是否处理、是否反馈、对处理结果是否满意，实行全过程监督，切实提升群众的满意率和认可度。

　　该村村民华爱华说：“以前家里自来水水质不是很好，水量也不大，经常停水，之后经过‘监督一点通’平台反映，村里书记上门帮我解决了问题，我十分高兴、十分满意。”

　　唐湾镇蒋潭村纪检委员叶鹏程告诉记者，自“监督一点通”去年9月6日上线以来，村里积极宣传推广，形成“宣传、投诉、受理、反馈、回访”的工作闭环，在持续提升群众满意度的同时，也让更多人参与了对小微权力的监督。