24小时为群众提供报警服务，完成报警流程只需五分钟……日前，全省首个AI智能“e报警”系统在瓯海区景山派出所投入使用。不用拨打110，也不用到派出所，群众只需在小区内的报警驿站就能方便快捷地完成报警的所有流程。

　　这个“e报警”系统的前端（即24小时自助报警驿站）位于人员集聚的景山街道勤奋小区内。有报警需求的群众，只需推门进入驿站后即可触发自动报警，景山派出所后台弹出报警信息，系统通过人脸检测，会自动对报警人真实身份信息进行核实。身份信息核实无误后，值班警官视频在线接处警，在报警人陈述案件经过时，系统会全程录音录像，并自动生成案件“口录”视频，存储在专用文件夹内，作为证据保存。

　　景山派出所所长项光亮介绍，平时群众来派出所报警，整个流程下来往往需要30分钟左右，现在通过“e报警”系统可缩短至5分钟左右，不仅提高了接处警效率，也大大方便了群众，群众报警就像用银行ATM机一样方便。特别是针对电信网络诈骗这一类案子，可以做到快速接警，并及时展开止损工作。

　　据了解，建成投用AI智能“e报警”系统是景山派出所聚焦数字赋能，运用数智化手段，破解社会基层治理难点的一项新举措。除了报警，群众若有求助、矛盾纠纷化解、紧急避险等需求，都可以来到小区内的24小时自助报警驿站通过“e报警”系统进行操作。