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宝山区人社局率先推出集体合同审查“好办”事项
发布时间:2022-02-22  来源:上海市宝山区人民政府网站  发布开发区:上海宝山工业园区

  近年来集体合同(含工资专项)审查办理量逐渐增大、覆盖企业不断增多,为进一步优化服务流程,不断推动政府服务从“能办”向“好办”“快办”转变,宝山区人力资源和社会保障局以用户需求为导向,以办件高频且情形相对简单的事项为试金石,依托区行政服务中心技术赋能,实现智能导引、智能填表、智能审核等9个办理环节的在线串联、无缝衔接,于2021年11月正式上线“好办”事项“集体合同审查(含工资专项)签订”。整体用时从10天左右缩短至秒批,减环节80%、减时间99%、减材料100%。该事项代表我区“好办”事项参加全市评审会并获得第一。

  纸质材料“零”报送。

  “好办”前,企业需向区人社局提交“送审表”“职代会决议”“集体合同”和“营业执照”四份纸质申请材料。“好办”后,企业在“一网通办”平台申请办理集体合同备案业务后,“送审表”“职代会决议”和“集体合同”三份材料由系统直接自动生成电子模板,待企业修改确认后直接由系统自动报送,并通过电子证照免于提交营业执照,实现申报阶段全程电子化、纸质材料“零”报送。

  智能场景“全”覆盖。

  纸质“送审表”共涉及67个字段。“好办”前,企业每次办理该业务都要填写“企业名称”“企业性质”“法定代表人”“联系地址”等字段,由于这些企业基础信息不会经常调整,因此企业每次填表都要“重复劳动”,还容易发生漏填、错填等情况。“好办”后,在区行政服务中心的技术支持下,综合运用“一数一源”“用户画像”“电子合同”等17项基础技术工具对事项情形的服务流程进行拆解、分析,“送审表”中95%的内容由系统自动填写,申请材料中的65个字段由系统预填,智能填表率达97%,实现全程智能化。

  流程办理“云”服务。

  “好办”前,企业方与工会方需线下签订职代会决议和集体合同,并加盖双方印章,随后需经历预约办理、快递揽收运输、综窗初审、流转审核、寄送纸质回执等多个步骤,存在耗时长(全过程约10天)、易出错等问题。“好办”后,在区行政服务中心的技术支持下,首创多枚电子签章,企业方与工会方可在线加盖企业方和工会方两枚电子印章,实现双人网签(即双方线上签字盖章职代会决议和集体合同),随后网上提交材料、网上获取回执。依托高效精准的数据流、信息流传递,实现事项全程网办,并且在线上线下各个服务端的“全渠道”云覆盖。

  审核归集“全”自动。

  “好办”前,企业提交的申请材料先由区行政服务中心预审,再由区人社局审核,若不符合要求需退回企业修改;区人社局审核通过后寄送纸质回执,并将纸质材料予以归档留存。纸质材料的集中报送还造成基层工作量大、部门审核压力大等问题。“好办”后,企业提交材料后立即AI智能审核,自动提醒错误,20个审查要点全覆盖,AI智能审核率100%;审核通过后由系统无人干预秒批办结并自动生成电子回执,企业可通过网页端和手机端随时查阅亮证、下载打印;申请材料和结果性文件将被自动归入电子档案,并上传到市区块链电子材料库,实现“一次提交、多次复用、全网共享”。

  2022年,区人社局将振奋精神,重新出发,进一步深化“一网通办”改革,坚持以用户为中心,加强创新、突破瓶颈,不断优化业务办理流程,不断提升利企便民服务,不断完善人力资源和社会保障全方位服务体系,力求让企业群众办事体验得到更好更大提升。

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