阜南县不断完善工作举措，持续将党史学习教育与“我为群众办实事”实践活动紧密结合，开辟探索“1+1”工作新模式，积极推动“两有三解”主题活动走深走实。

　　强化组织领导，提升执行力。成立阜南县“有话请您说·有事我来办”解难解烦解惑主题活动领导小组，由县委、县政府主要同志任组长，印发《关于在全县开展“有话请您说、有事我来办”解难解烦解惑主题活动走好网上群众路线的意见》，要求各乡镇各单位党政主要领导亲自抓，保证“两有三解”主题活动落到实处。

　　整合反映渠道，提升服务力。与阜南县“12345”政府热线办、阜南“957马上办”平台进行信息资源共享，在拓宽群众反映渠道的同时对同类问题进行整合，不断提高事件办结的时效性。春节前夕，有网友咨询天津回阜南需要什么证明，阜南接到此来信后立即咨询阜南县疫情防控指挥部，并致电网友告知相关防疫政策，获得网友5分好评。

　　开辟工作举措，提升办结率。与阜南县“12345”政府热线办成立工作专班，12345政府热线办依托原有办公系统点对点进行转办交办，保证群众信息的保密性和来信转办的精准性；阜南县委网信办负责跟踪回复，确保事件办结效率，不断提高群众满意度。

　　自“两有三解”主题活动开展以来，阜南县始终坚持“大事仔细办、小事马上办”的工作原则，将群众来信进行分类，能办的立即办，保障办结时效性。截至目前，阜南县累计办理群众来信73件，办结满意度为73.5%，不断解决群众诉求，切实提升满意度。