11月22日上午，我县召开数字化城管工作及12345热线工作推进大会。

　　2014年9月至今年10月，数字化城管平台共受理案件191841件，其中自行处置32087件，立案159426件；结案数159308件，处置率达99.96%；按期处置率93.93%，结案率99.94%，按期结案率93.92%，一次性完成率98.5%。2014年11月至今年10月，12345政府热线共接听来电123833个，其中有效工单101626个，当场答复61427个，派遣40199个，办结率99.94%，及时办结率88.51%，群众满意度达84.93%。两个平台的打造为全国文明城市的创建工作奠定了重要基础，在强化城市管理、改善市容面貌、提升城市形象、服务市民群众等方面发挥了重要作用。

　　副县长徐东俊要求各相关单位充分认识平台运行的重要性，抓好业务培训，注重协调配合，加快步伐开拓创新，全力以赴推进数字化城市管理和政府公共服务工作，进一步提升城市品位。