2021年，当涂县政务服务部门持续深化“互联网+政务服务”，大力推进政务服务“一网、一门、一窗、一次”改革，推动线上线下深度融合，让办事流程更优化、服务方式更便捷。

　　为了进一步方便群众办事，县政务服务管理局大力推行综合窗口改革，按照“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的工作模式，设立综合服务窗口，先后开辟了不动产登记综合窗口等多个“一门式”综合服务窗口，实现“一窗办理、集成服务”，推进项目审批由一事跑多窗向一窗办多事转变。

　　与此同时，县政务服务管理局还推行“在线咨询、网上办理、证照快递送达”、全程代办帮办等多种形式助力“最多跑一次”，大力推进“跨省通办”服务，围绕公安、教育、医疗、社保、民政等重点领域，进一步扩大与长三角“朋友圈”的政务服务“跨省通办”合作。目前，全县已经有13个单位58个项事项实现“跨省通办”。

　　2021年，县政务服务管理局全面优化政务服务，对进驻大厅的审批职能部门进行审批事项流程再优化、申报材料再减少、审批环节再精简，切实为群众提供方便快捷的服务，窗口各种事项按期办结率达99.99%，群众满意度达100%。