“等电梯加装好，拎东西上楼就不再发愁了。”嘉定工业区裕民社区居民孙红星高兴地说。近日，清水颐园小区43号楼的居民终于迎来了加梯签约，这也是裕民社区签约加装的第一台电梯。

　　“加装电梯顺利签约要感谢所有住户的积极配合。”裕民社区居委会副主任蔡艳介绍，从去年8月开始筹备，到现在正式落定，居委一直遵从“住户自愿、社区协商、政府扶持、依法合规、保障安全”的原则。43栋的楼组长陈秋英在加装电梯筹备过程中，积极发挥“领头人”的作用，协助居委召开协调会，建微信群收集整理居民意见诉求，选择电梯加装公司。

　　一楼住户俞阿姨的身体不太好，陈秋英在得知情况后经常上门走动，与老人谈心解闷，逢年过节还会送上一些自己制作的饺子馄饨，点点滴滴都温暖着老人的心。在征询加装电梯意见时，两位老人毫不犹豫地表示赞同：“大家都是几十年的老邻居，换位思考、互相理解最重要。”

　　整个加梯工程中，陈秋英从一开始的“小白”蜕变成大家口中“加梯全能通老法师”。前期，居委会开展“小征询+大征询”并进的征询模式，对整个小区内居民的意见进行采集。陈秋英在协助居委会征询期间，发现居民对于加梯费用缴纳、后期维修保养等都存在很多疑问。流程繁琐、耗时耗力让不少有加梯意愿的居民打起了退堂鼓。于是，陈秋英通过请教加梯公司、上网查询等方式学习记录，为居民解疑答惑，打消他们的疑虑。

　　为了解决小区公共区域较小、电梯加装噪声污染等问题，陈秋英组织居民一起前往加梯公司，详细了解电梯施工技术和单位，共同选择电梯品牌。陈秋英还全程参与了加梯公司的细节洽谈，确保落实结果让所有住户满意。预计今年9月，清水颐园小区43号楼加装电梯项目完工。