30多年前的一场意外，高虹镇陈家坎村82岁的老人潘金财左手中风，再也使不上力气，他的老伴盛美蓉也患有先天性耳聋，两位老人居家行动不便。2021年，他们家被纳入困难残疾人家庭无障碍改造项目。经过改造，老人家中的厨房灶台焕然一新，楼梯一侧新添置了扶手，屋内也新增了无障碍坐便器、浴椅、晾衣架等，居家环境大变样。“没想到政府这么贴心，现在生活方便了很多，心情也更加舒畅了。”说起无障碍改造，潘金财老人由衷感激。

　　这是我区实施无障碍改造进困难残疾人家庭的暖心场景之一。“到2021年9月底，基本完成了全区103户困难残疾人家庭的改造。”区残联组宣维权部主任张玮告诉记者，在无障碍设施改造中，他们通过“一家一方案、一月一督查”机制，实时现场跟踪服务指导，以残疾人实际需求为出发点，着力改善残疾人的居家环境，让困难残疾人的获得感、幸福感、安全感倍增。

　　据了解，一年来，全区已建设提升“残疾人之家”12家，实现镇街全覆盖，完成率为133％。规范化提升2家残疾儿童定点康复机构，完成率200％，惠残民生实事项目均高质量完成。

　　公共场所无障碍设施建设也是推进无障碍环境建设的一项重点工作。记者在中都青山湖畔大酒店看到，酒店门口带有明显无障碍标志的停车位以及无障碍坡道。进入酒店，这里有专门为特殊人群开设的低位服务台，为满足残障人士入住需求，酒店无障碍客房内的浴室用品、扶手等也全部进行了低位改造。

　　据了解，2021年，在区无障碍办的牵头下，我区各行业主管部门，通过落实闭环销号、严控新增、现场办公等措施，全面推进无障碍环境建设工作，在群众需求度高、获得感强的领域，例如党群服务中心、博物馆、医院等场所建设无障碍环境。

　　除设施改造，我区也在全市率先开发智能语音病例、在线手语翻译等无障碍救助创新项目，为各类有障人群全面建设信息无障碍环境。

　　“无障碍环境建设是营造社会公平环境和体现城市文明程度的一个重要表现，2021年我区无障碍环境建设民生实施项目已经顺利完成了，包含了10条城市道路，15处公共场所。”区无障碍办相关负责人表示，下一步，将继续在全区广泛推进无障碍环境建设，推出富有临安特色和亮点的无障碍环境，提升城市的文明程度。