近年来，医药高新区（高港区）紧扣“服务创特色、管理上水平、事业出成果、文明树形象”创建工作思路，推动全区上下形成健康、文明、向上的精神风貌，社会事业发展成效显著。

　　服务发展“有力度”。充分发挥就业、人才、维权的保障职能，坚持就业优先、坚持人才强区、坚持维权安民，城镇登记失业率始终保持1.8%以下，高校毕业生就业率达98%以上，劳动人事争议仲裁调解成功率88%以上，劳动保障监察举报投诉案件结案率保持100%，全区劳动者实现稳定就业、人才创新活力持续激发、劳动关系和谐稳定。

　　服务民生“有温度”。充分发挥社会保障兜底线、救急难、保基本的惠民功能，深入实施创业富民、全民参保、社会救助、精准扶贫等民生工程，基本实现了创业群众“应扶尽扶”、法定群体“应保尽保”、困难群众“应助尽助”，各类保障待遇适时增长，养老服务逐步完善，全区民生福祉得到持续改善，百姓幸福指数实现有效提升。

　　服务改革“有深度”。充分发挥改革创新的示范效应，大力推进民生保障工作改革，在全市率先创成“省级和谐劳动关系建设综合试验区”，在全省率先实施国家特殊工时管理改革试点，开展全省和全市困境儿童精准排查和关爱保护试点，特殊工时改革、困境儿童工作等高港经验被学习强国、新华日报、中国劳动保障报、新华网、江苏省工人日报等推广，社会事业发展活力进一步激发。

　　服务群众“有速度”。深入推进社会事业领域 “放管服”改革，全面加强系统信息化建设，将90%以上的政务服务事项上线经办，实现 “不见面”办理。实施综合柜员制改革，升级服务大厅，精简经办环节，让群众办事“一窗通办，一次办结”。持续优化窗口作风，开展“文明科室”“优质服务窗口”“党员示范岗”“服务明星”等评比活动，区征缴中心、劳动监察大队等单位创成省、市级青年文明号。打造人社基层平台、社会救助综合服务平台、退役军人服务中心（站）等便民服务载体，将服务延伸至群众家门口，社区基础服务设施达标建设100%、人社基层平台标准化建设达标率100%。