县数据资源局公安综合窗口在开展党史学习教育“我为群众办实事”活动中，着力聚焦群众办事中存在堵点、痛点和难点问题，真心实意为群众排忧解难，不断增强办事群众的获得感、幸福感、安全感，受到办事群众一致好评。

　　1月19日一大早，一名中年妇女到县数据资源局公安综合窗口领取身份证，窗口工作人员查询户籍平台，发现其近期并未办理身份证。该名女子一听领不到身份证情绪失控。当日窗口值班负责人闻讯第一时间靠前协调。经核查，该女子1月17日前来县数据资源局公安窗口照过相后离开，其他手续并未办理。随后，工作人员耐心引导该女子采集指纹，为其办理身份证件，将领取时间和领取窗口号写到其领取凭条上，并反复提醒该女子。至此，经公安窗口多人联动、主动作为，该女子终于情绪平和。

　　2021年，公安综合窗口主动为残疾人、老年人、精神障碍患者等弱势群体提供“特事特办”上门服务12次，为出国治病、奔丧、探望危重病人办理相关证件开通“绿色通道”延时服务28次，帮助失散家庭成功寻亲3起，设立“办不成”协调窗口让群众“难办事”变成“办成事”。