2021年以来，花桥资产经营公司积极探索研究数字经济在物业管理领域的运用，致力打造匹配智慧城市发展的智慧物业管理模式。先期围绕让城市停车更便捷的目标，全面打造花桥智慧停车项目。今年1月以来，花桥资产经营公司将目光锁定在动迁小区物业管理提升上，研究开发物业智慧服务平台，试点推出“智慧报事通”应用小程序，通过优化公共报修、居家服务、在线缴费、党建服务、投诉建议、人脸门禁等功能服务，推动物业管理提质增效，提高居民业主便利性。

　　“智慧报事通”小程序是花桥资产经营公司结合、分析花桥动迁安置房实际情况，联合昆山城投集团乐成置业打造的符合本地小区特色的智慧物业管理平台。依托该平台，业主可以轻松实现手机开门、线上报修与缴费、第三方维修服务等功能，还可以一键呼叫物业、查阅服务价目和进行文明监督。通过经理信箱栏目，能在线反馈建议与意见。目前正在以黄城花园动迁小区作为试点启用运营。

　　“智慧报事通”应用小程序具有快、高、省、优的功能。

　　“快”，报修响应速度更快。业主可以对公共区域存在问题进行报修，提交问题详情后，后台客服会将问题工单派到相关责任人手中进行维修处理，维修完成后将结果反馈回平台验证结单。

　　“高”，办事效率更高。如果家中遇到问题需要上门维修，业主可以点击居家服务功能，提交委托服务详情，后台客服依据问题进行派单，第三方服务人员将联系业主约定时间提供上门服务，完成后由客服进行回访结单。

　　“省”，缴费时间更节省。在线缴费功能可以实现线上缴纳物业费，包括查询欠缴记录和最新应缴信息，同时可查看缴费历史记录和电子发票。

　　“优”，物业服务更优化。呼叫物业模块公示有小区客服、监控热线，业主可直接点击进行呼叫咨询。

　　目前，已在黄城花园小区物业公告栏、电梯间等处张贴宣传海报，启动智慧物业服务试运营，业主可以通过扫码进入“智慧报事通”小程序，或至物业管理处咨询，添加住房信息后即可体验智慧物业服务。

　　下一步，花桥资产经营公司将在花溪畔居、天福苑、胜巷新村等其他动迁小区逐步上线“智慧报事通”小程序，提标扩面智慧物业服务，提高“红领管家”服务质量，升级服务速度，让业主享受到更专业、更便捷、更智能的物业“管家”服务，进一步提升花桥动迁小区居民获得感和幸福感，推动物业管理水平迈上新台阶。