“不用排队，不用等待，不用去办税厅，机器上点一点，税务申报出现问题就迎刃而解。银行里有了这个升级设备，不用到6公里远的市中心办税服务厅，实在太方便了！”近日在平湖农商银行曹桥支行，李先生通过“税小二”远程智慧协助系统成功办理涉税业务后感慨地说道。

　　记者了解到，为进一步优化营商环境，深化“最多跑一次”改革，近日国家税务总局平湖市税务局和平湖农商银行携手开展“税小二e站”服务点全面升级行动，将智慧办税的服务触角延伸到镇街道，在原先传统文字、文件交互的基础上，进一步探索实现远程音视频交互。纳税人在申报办税碰到困惑时，可在操作端实时同屏给智慧税务后台，通过视频方式远程向税务工作人员求助，实现“屏对屏”辅导。

　　据了解，“税小二e站”设立两年来，每月平均为纳税人领购发票3800余份，代开发票110余份。纳税人在银行营业厅就能享受税收业务的一站式办结，免去两头跑的麻烦，节省时间90％以上。“本次升级进一步满足纳税人方便、快捷、高效的办税需求，具体体现在时空零距离，让客户更省时；业务广覆盖，让客户更省力；服务全方位，让客户更省心。”平湖农商银行财务会计部相关负责人说。

　　“税小二e站”项目不仅是税银合作的有力典范，更是税务部门与银行业金融机构深化“放管服”改革的又一重大举措。“‘税小二e站’自助办税项目践行了‘畅通最后一公里、服务企业零距离’的税银合作宗旨，并将带来三大改变：一是打造5分钟办税服务圈，实现服务24小时不打烊；二是形成‘一站式’服务，进一步提升办税体验感；三是税银携手，实现优势互补。”国家税务总局平湖市税务局副局长徐剑霖介绍道。

　　税银合作项目是“转变服务理念、简化服务流程、银政合作共赢”的示范性工程，是一件惠民利民便民的好事。税务与银行服务的融合，形成了“1+1>2”的效应，有效提高了税银双方的服务效率，提升了群众的获得感和满意度。下一步，平湖市税务局将继续深化税银合作，进一步为群众办实事解难题，不断践行“三服务”，打造营商环境最优地。