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环球港封闭55小时背后的“上海温度”
发布时间:2022-01-17  来源:东方网  发布开发区:上海新杨工业园区

  “您好,欢迎光临环球港!”随着一声轻柔的广播音响起,1月16日上午10点,上海环球港迎来防疫管控解除后的首日营业,顾客们佩戴好口罩排起长龙有序进场。就在55小时之前,环球港采取临时防疫管控措施,数千人滞留商场。48小时严格的封闭管理、数千人有序安排核酸检测、滞留人员的安抚和饮食……面对这场“意外”,一群00后的孩子们却感叹“庆幸”,解封时滞留人员们带着轻松和笑容离开,这期间环球港是怎么做的?

  免费餐食、悉心服务,00后学生感叹“不幸中的万幸”

  13日,环球港接到相关部门疫情管控要求,临时关闭商场,积极落实防疫措施。上海环球港母公司月星集团董事局主席丁佐宏介绍,环球港第一时间触发了应急机制,所有港内工作人员分成核酸检测组、信息录入组、送餐组、后勤保障组和机动组等若干组,进行网格化、条线化管理,多措并举、有序高效。

  “我们调运了部分生活物资,包括洗漱用品、枕头、棉被等,通过商场内商铺供餐、商场外统一送餐等方式,尽可能为仍旧停留在商场内的消费者提供便利,使场内消费者在特殊时刻能感受到商场作为‘家外之家’的温暖。”丁佐宏说。

  一群00后学生因为庆祝生日而滞留商场。“开始很惊讶,毕竟这种事情只有在电视上看过。”“广播说可以去电影院休息,我们就一窝子都去了。”“工作人员都特别辛苦,刚起床七点多,就有早饭吃了,还是热乎的。”同学们说,凌晨四点起来闲逛时,就看到食堂的灯亮了,工作人员在准备餐食。作为休息区的电影院还调高了空调温度,以免大家着凉。“假如我们在另外一个地方,有没有这么好的条件?不幸中的万幸!”

  解封时人手一支鲜花,网友点赞“上海温度”

  15日下午,隔离解除,当所有商场及商户工作人员从门口有序而出,广场上瞬间爆发出阵阵欢呼,人们脸上洋溢着笑容。丁佐宏和月星集团高管们在各个出口,为结束隔离的人们送上鲜花、福字和各种小礼物。当天,“上海环球港解封每人拿一鲜花”话题登上微博热搜,网友纷纷点赞“上海速度”“上海温度”。

  有网友微博评论:“如果我在环球港被隔离50个小时,解封时收到鲜花,我是会开心的。并不是说,鲜花有什么具体的作用。而是这个城市的系统明白,我配合隔离 ,安静的呆在商场里50个小时是值得被感谢的。迪士尼的烟花、隔离时可以带宠物、中风险区精准到一家奶茶店等等,这是一个系统良性发展所带来的底气。”

  东方网记者了解到,除了提供免费的餐食,一些休闲娱乐商户免费开放了娱乐设施,有些本来计划暂停营业店铺也重新恢复以满足滞留人员的需求。此外,隔离期间,环球港也在严格落实防疫要求的基础上,采取了一系列精细化管理和人性化服务的措施,针对老年人、儿童、孕妇等特殊群体给予特别关注和照顾,优先安排核酸检测等。

  红围巾、防疫礼包,特殊的55小时后“烟火气”回归

  1月16日上午8点,流调结束后,环球港商场及商户的工作人员又马不停蹄地投入到经营工作中。到了9点,上海环球港内的近千家品牌商户基本全部完成迎客准备。9点30分,商场外,前来环球港的市民已经排起长龙,等待开门营业。在广场维护秩序的商场保安老刘感叹:“环球港平时的热闹烟火气又回来了!”

  10点,上海环球港商场正式开门营业。丁佐宏为进场的市民们逐个送上暖心的红围巾和防疫礼包。环球港保持着井然的秩序,各入口都设置了测温区,并提示顾客佩戴口罩,查验绿色健康码后方可进入。到了下午5点,环球港商场内已恢复往日热闹,很多餐饮店、网红店的客流与平日相差无几。一家火锅连锁店的主管表示,本以为生意会受到这次封闭管理的影响,没想到客流与之前差不多。

  为保障市民在环球港安全和愉快的购物和消费体验,商场在解封后每两小时对公共区域进行消毒,同时要求工作人员提醒未戴口罩的顾客佩戴口罩,还在用餐区域设置了保持就餐距离的提示等。丁佐宏表示,在经历了不同寻常的55小时后,环球港不仅要做好“安全港”“温情港”,也要持续打造“时尚港”“网红港”,更要做好保障市场供给和“六保六稳”的“稳业港”。

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