根据市委统一安排，1月15日，市长罗云峰在合肥体育中心开展信访接待工作。他强调，要深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持以人民为中心的发展思想，以真挚的为民情怀和强烈的责任感做好信访工作，切实解决好人民群众的实际困难和问题。市政府秘书长罗平参加。

　　企业改制、小区治理、环境污染、基层作风建设、房屋征迁补偿……罗云峰利用一天时间随机接待了20批36位信访群众，认真倾听群众反映的每一个问题，详细询问有关情况，并与有关负责同志现场研讨解决办法，对群众合理合法诉求一一给予答复。

　　罗云峰在接访时指出，新一届政府班子上任之初就开展接访工作，就是要牢记全心全意为人民服务的根本宗旨，以百姓心为己心，将心比心，换位思考，及时解决好群众反映的急难愁盼，让他们感受到党和政府的温暖。要用心用情用力逐一办理接访事项，分类梳理、清单管理、闭环办理、及时反馈，保障人民群众合法权益，真正把百姓当作自己的家人，把百姓诉求当作自己的家事，力争接访一件事，解决一类事。要与时俱进完善具体政策，切实改进基层工作作风，公平公正公开办理群众来信来访，精准精细精心把工作做到群众心坎上，既要依法依规，也要合情合理，既要解民忧，又要舒民心，以实际成效取信于民，切实增强政府公信力，提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。