中央第三生态环境保护督察组对我省开展环保督察“回头看”以来，我市各级各部门认真落实督察整改要求，创新工作机制，坚决做到全身心服务保障、全过程支持配合、全方位整改落实，以推动群众身边突出生态环境问题整改为重点，以不断提升人民群众的美好环境获得感幸福感为主线，强力排查整治久拖不决、群众反映强烈、社会普遍关注的环境污染问题，整改工作取得阶段性成效。

　　群众信访立行立改

　　我市在重点做好中央环保督察组转办信访件整改的同时，进一步畅通“12345”市长热线、“12369”环保热线、市环保局网站、微信、微博等信访投诉渠道，广泛接受社会监督，信访件每2小时在环保微信工作群发布一次，滚动交办；相关责任单位即收即查、立行立改。对不能立即解决的信访问题，制定工作计划，明确完成时限，按时公示处理结果，切实做到群众信访件件有着落，事事有回音。

　　在第三环保督察 “回头看”督察组转办信访件中，有居民投诉经开区大桥镇华山路交通银行门口露天大排档油烟净化器运行不正常。龙山街道办事处第一时间会同城管局关停该夜市；同时本着疏堵结合的原则，另行选址，建设符合环保要求的规范化摊点群，既解决油烟污染又解决现有经营户的经营和相关人员就业问题，切实保障群众利益。

　　主动回应社会关切

　　我市将督察问题整改与落实贴近群众“六走近”结合起来，深入开展环境投诉大走访。对2017年以来7000余件环境信访投诉整改情况进行现场核查、电话回访，着重隐患排查、化解矛盾。对整改不到位、群众不认可的，进行重点督办，积极回应群众关切，维护群众环境权益。

　　鸠江区沈巷镇雍镇社区饮用水水源地保护区存在环境问题，既是环境问题更是民生问题。市环保部门及时督办。鸠江区政府克服阻力，迅速依法停止取水口非法码头的生产，清理露天堆放的沙石，拆解4艘趸船，在道路与取水口之间增加护栏。后续将加快推进居民饮水转由华衍水务供水，维护好水源地安全，让群众能够喝上安全、干净的水。

　　推进突出问题整改

　　全市紧紧围绕污染防治攻坚战要求，借势发力，向群众反映强烈、久未解决的突出环境问题“开战”。集中开展工业园区交叉大排查大检查大起底执法检查、“散乱污”企业清理整治行动、饮用水水源地专项执法行动、全市黑臭水体、畜禽养殖集中治理等专项行动，聚焦薄弱环节，突出环境短板，推动各项历史遗留问题尽早、尽快解决，助力建设水清岸绿产业优美丽长江（芜湖）经济带。

　　南陵县籍山镇长乐村野生扬子鳄保护站点是全国13个野生扬子鳄保护站点之一。为做好保护区环保工作，该县持续发力，将红线范围内对扬子鳄生存环境有影响、有污染的企业坚决予以关闭，并征用40余亩农田，扩大野生扬子鳄的栖息地和活动范围。

　　严格环境执法查处

　　以环保督察“回头看”为契机，我市深挖各类环保问题产生的根源，对长期未根本解决的突出环境问题进行全面清理，从根本上堵塞漏洞，推动问题改彻底、彻底改。

　　今年以来，市级环保部门累计出动执法人员14445人次，下达整改督办函10余份，立案190起，责令整改244件。全市累计查封扣押72家，移送涉嫌环境污染犯罪案件10起，移送适用行政拘留环境违法案件7起。

　　强化督察问题督办核查

　　我市坚持问题导向，对督察组交办反馈的问题不回避、不遮掩、不护短、不粉饰，采取县级核实，市直督办，执法跟进的工作机制，边督边改，边核边治，彰显环保督察“回头看”权威。

　　同时，坚持以人民为中心的思想，把群众对问题整改的满意度、认可度作为整改验收的重要标准，用实实在在的整改实绩交上合格的生态环境答卷。