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宝山这个大居为群众打造温馨之家
发布时间:2022-01-04  来源:上海宝山  发布开发区:上海宝山工业园区

  城市发展的过程是满足城市人口不断增长的多层次需要的过程,大型居住社区集中入住居民的多样化、复杂化需求给社区管理带来了新的挑战。作为上海新一代大型居住区,宝山顾村镇的新顾城是如何做好集中入户保障工作的?

  2021年四季度,顾村大居拓展区(新顾城)首批交付房源开始集中入户,涉及5个共有产权保障房地块共6618套,以及同期开工的4个顾村镇动迁安置房2510套,合计9128套房源同期交付,共导入人口达2.7万人,属历年来同批次市属保障房集中入户数之最。截止2021年底,馨慈佳苑等 5 个市属保障房,总累计进户 5736 户。馨祥佳苑等4个动迁安置房,总累计进户1432户。预计到2022年1月底,大居拓展区将入住6000余名居民。

  管理服务好“3000个小工地”,让居民不再为垃圾烦心。

  “ 一片小区域里3000多户居民集中装修,就是3000个小工地。这给我们的保障带来了压力。”镇物业办负责人说道。从去年10月至今,5个市属保障房小区登记装修2822户,4个动迁安置基地登记装修248户,短时间内3000多户的装修量对管理者是巨大的考验。为此,顾村镇做到严格管理、源头管理、跨前管理,通过实时调度,及时增加清运频次,并加强现场巡查,对居民装修垃圾急剧增多的情况,由物业联系环卫公司及时清运,进行托底保障。从去年11月至今,新顾城5个小区的清运量达到了1719车,其中仅馨尚佳苑一个小区就达到了533车。

  “改善很大,小区装修最高峰的时候建筑垃圾堆的像小山一样,但是最近清理力度加大以后,基本上就在建筑垃圾固定堆放点的区域了。”馨尚佳苑居民李先生深有感触。

  问题在网格发现,需求在网格解决。

  城市网格化管理是由被动管理到主动发现和解决问题的革命与创新。而网格员就是政府和广大群众之间沟通交流的桥梁,他们能够主动发现问题,及时处理问题,提高政府城市管理能力和居民诉求处理速度。

  为加强系统治理、源头治理和综合治理,顾村镇利用“一网统管”平台,依托“1+3+N”网格化系统,在12345市民服务热线数据支撑下,选派网格监督员在大居开展日常巡查。第一时间发现问题、上报问题并及时派单给相关职能部门,做到问题在网格发现,需求在网格解决,民意在网格内满足,最大限度地减少矛盾、促进和谐。

  多部门联动,推出一站式服务。

  “虽然刚来,但是感觉这里就是我们的家。”入住大居的居民们的感受,背后便来自顾村镇各相关部门的全力保障。顾村镇整合7个相关职能部门成立一门式服务站,并形成每周内部例会制度、每月联席会议制度等,旨在整合多部门资源为居民解决实际问题。目前一门式服务站已接待居民来电来访110余人次,解决问题百余件。其中,涉及公建配套、房屋质量、日常出行、开通燃气、法律就业援助以及装修过程中碰到的一些问题已较好地为居民解决,对于相关的答复和处理,居民们普遍表示满意。

  为更好地服务大居的居民,顾村镇通过党建引领,整合相关职能部门、驻区服务单位、党员及居民志愿者力量,不断提高大居管理服务水平,提升社区满意度与和谐度。

  新的一年,大居拓展区的人口还将不断导入,随着周边教育、养老、医疗等配套设施的逐渐完善,居民的生活也将越来越便捷、惬意。

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