习近平总书记强调，老干部是党执政兴国的重要源泉，是推进中国特色社会主义伟大事业的重要力量，要把“老有所为”同“老有所养”结合起来，研究完善政策措施，鼓励老年人继续发光发热，推动老年志愿者在社区治理中有更多作为。这一重要论述，为富阳老干部志愿服务工作提供了思想遵循。

　　今年5月，借助数字化改革“东风”，富阳区被列入全省老干部志愿服务平台建设唯一试点单位。在省市委老干部局的关心指导下，经过半年多时间的探索和实践，富阳推进“志愿浙江—银耀之江”重点场景建设取得了阶段性成效。在昨日举行的应用推广会上，区委书记吴玉凤面向全省介绍富阳实践经验。

　　推动业务流程再造、整体架构重塑

　　找不到信息发布渠道、不熟悉线上操作流程、缺乏有效的激励机制、适合老年人的活动偏少……这是许多想参加志愿服务活动的老干部所面临的共同问题。为此，富阳坚持问题导向、强化顶层设计，对老干部志愿服务平台建设进行了业务流程再造和整体架构重塑。

　　业务流程上，确定志愿服务“活动发布、活动审核、老干部参与、服务时长累计、积分兑换、服务信息展示”6大板块，形成全链条管理。整体架构上，分用户端、管理端、数据驾驶舱3个系统：用户端（即手机端）即登录浙里办App，搜索“志愿浙江”平台，点击重点场景列表进入“银耀之江”模块，主要用于团队申请活动、志愿者签到签退、服务时长累计、特色活动成果展示；管理端（即电脑端）设立“银耀之江”管理平台，用于老干部局管理乡镇、机关志愿服务团队，线上审核、发布、备案志愿服务活动，实时记录各项活动的详细情况；数据驾驶舱主要用于展示志愿者、志愿团队、志愿活动的详细数据，并通过热力图实时展示志愿服务情况，实现信息动态一屏尽览。

　　操作易用、项目实用、激励愿用

　　科技发展是对人类的馈赠，老年人也应该成为受益群体。为了跨越“数字鸿沟”，富阳在打造“志愿浙江—银耀之江”应用场景时，制定了志愿者、志愿服务队长、管理员3个版本的平台操作手册，并打通了浙江省老干部服务管理平台与“银耀之江”志愿服务平台之间的数据壁垒，让老干部可以自主完成注册，成为“当然志愿者”；同时，志愿服务队队长一人在平台用户端“创建活动”，老干部在志愿活动现场用支付宝扫描二维码，便可完成签到签退，操作简单便捷。

　　志愿服务如何做出成效，项目设计是关键。为此，富阳出台离退休干部志愿服务活动实施方案，以“支部+”形式，在全区范围内成立89支机关和乡镇老干部志愿服务队、10支“银骥助力”品牌志愿服务队以及8支社区“解忧工作室”志愿服务队，并精心设计涵盖红色宣讲、基层治理、乡村振兴等方面的7大类39小项志愿服务项目，老干部只要身体好、有时间、想奉献，都能找到适合自己的一款。

　　为了充分激发老干部发挥余热的热情，富阳还配套出台了老干部志愿服务管理办法，实行“星级志愿者”机制，根据服务时长评定为一至五星志愿者，“星级”越高，优先推荐先进典型、享受老年大学课程培训的机会就越大；同步建立“时间银行”积分兑换机制，老干部可在平台“积分超市”兑换服务或日用品，从而形成“我为人人、人人为我”的良好互助氛围。

　　吴玉凤表示，下一步，富阳将加快场景迭代升级，把志愿服务拓展到所有退休人员，不断壮大老年志愿者队伍，做深做实老年志愿服务，让更多老年人老有所为、老有所乐。