南陵县聚焦医保民生工作重点、难点、热点和堵点问题，科学谋划，靶向施策，进一步补齐宣传短板，简化缴费流程，提升医保服务，压实工作责任，“四化联动”打好民生工程收官战，确保全面优质完成2021年医保民生工程各项目标任务。

　　一、强化医保民生宣传。通过广播电视、政府网站、QQ、微信工作群及朋友圈、短信服务平台，结合2022年城乡居民医保费集中征缴、医保电子凭证推广应用、城乡居民门诊统筹基金专项整治，组织医保政策宣讲团深入全县各镇、村（社区）开展三项医保民生政策宣讲，确保医保民生政策宣传“镇不漏村、村不漏户、户不漏人”，消除政策宣传“盲区”，重点把2022年城乡居民基本医疗保险、城乡居民大病保险和城乡医疗救助政策调整内容宣传到镇、到村（社区）、到户、到人，有效衔接乡村振兴工作，切实提高群众政策知晓率。

　　二、简化参保缴费方式。不断提高医保信息化水平，大力推行2022年城乡居民医疗保险参保缴费 “掌上办”“线上办”，通过两种方式用手机即可完成参保缴费手续。一是南陵县城乡居民通过手机下载“皖事通”APP，进入“城乡居民医保缴费”栏，完成参保登记和缴费流程；二是登录“芜湖市医疗保障局”微信公众号或登录“芜湖医保”微信小程序，进入“2022年度居民参保缴费”模块完成缴费，同时明确不会使用智能手机的中老年人，可由家人或村干部代为缴费，实现参保缴费只需动动手指、零跑腿，信息登记和缴费一次完成，深受群众特别是外地务工居民的好评，切实提高群众获得感和满意度。

　　三、细化工作责任落实。狠抓三项医保民生工程责任落实，实时定向督导，加强工作调度，对民生任务落实和民生进度存在的不足及时改进到位，确保各项医保民生工作有序推进和如期完成。针对三项医保民生工程重点难点项目，组织开展医保民生工程“回头看”，准确掌握进展情况，民生工程基础再夯实。结合市医保局、县民生办年终民生工程考核开展全面大排查，对三项医保民生工程政策落实情况、政策宣传开展情况、档案资料整理情况、信息网上公示情况等，进行认真梳理，全面收尾，自查自纠，补缺补差，规范基础台账，完善资料收集，为年终民生工程考核提前做好准备。

　　四、优化医保经办服务。始终坚持以“打造群众满意的医保经办服务”为目标，结合芜湖市医保经办窗口标准化规范化建设要求，在该县医保经办服务大厅综合柜员制设置、“好差评”评价系统等设施设备上做加法，在精简证明手续、优化制度流程上做减法，在工作效率、服务态度上做乘法，在“门难进、脸难看、事难办”、吃拿卡要上做除法，进一步推进医保经办窗口标准化建设。聚焦医疗保障民生领域可能发生的作风问题，扎实推进医保系统政风行风建设，进一步健全内控制度，常态化开展廉政教育，强化医保服务意识，牢固树立 “一切为了参保人”的工作理念，把提供优质服务贯穿于医保民生业务经办工作的全过程。