党史学习教育开展以来，县人力社保局聚焦企业、群众办理人社业务痛点难点，坚持“智能服务、通办服务、集成服务”原则，大力推行“五个办”，深化“人社服务快办行动”，加快推进人社领域政务服务数字化改革。

　　推行“智能秒办”

　　聚焦企业群众关切的社保费减免、退休办理、养老金资格认证等重点领域，依托省大数据共享平台和业务省集中系统，强化数据智能比对，核实信息确认意愿，按规定进行公示，实现一键申报的“政策找企、政策找人”。围绕提升企业群众办事体验目标，持续推进“办事情形再细化、办事流程再优化、表单材料再精简”，按照“申请零材料、填报零字段、审批零人工、领证零上门”的“四零”要求，实现20个人社政务服务2.0事项“智能秒办”。

　　推行“人机联办”

　　优化人社政务服务大厅资源配置，设置网办区、自助区、窗口区等功能区域，配备4台政务服务电脑、4台自助机器等设备，引导企业群众办事由“窗口办”转向“网上办”“掌上办”“自助办”，简化经办流程，提高办事效率，促进政务服务高效办理。

　　推行“就近好办”

　　以“就近办”为突破口，不断拓展基层服务网点，横向打通19个乡镇、街道，纵向打通18个农商银行网点、28个社保卡合作银行即时补卡网点，先后形成了65个基层交织大网，为实现群众办事就近办、一次办、马上办助力护航。维护好线上人社服务经办网点“电子地图”，确保企业群众办事找得到最近的“门”。

　　推行“一卡通办”

　　打通窗口端、移动端、网络端和自助端的业务经办系统与浙江政务服务2.0平台，充分利用实体和电子社保卡身份认证功能，多端实现50个全省系统政务服务事项社会保障卡“一卡通办”。目前我县社会保障卡持卡人数达到201214人，电子社保卡签发量超过139933张，群众手持社保卡就可办理就业服务、领取养老金、看病报销等100多项业务，且可办业务还在逐步向金融服务和交通、文化、旅游等方面应用拓展。

　　推行“暖心帮办”

　　加强对老年人等特殊群体的关爱服务，坚持传统服务方式与智能化服务“两条腿”走路，通过“预约上门帮办、定期驻村统办、常态流动巡办”等方式为行动不便、出门不便等特殊人群提供帮助，把服务送到居民家门口。截至目前，人社“红色助跑团”深入同济社区开展预约帮办40余次，上门帮助老人开展待遇资格认证300余人，将无缩水、不打折的服务切实送到家，温暖送到家。