上海康城小区占地约1平方公里，建筑面积约208万平方米，居民4万多人，其中非户籍近2万人，还有3所学校、4个菜场、3个大型超市、74家商户。作为沪上最大开放式社区，曾经的康城社区业委会“短命”“难产”、物业服务不到位、入室盗窃频繁……一桩桩、一件件都是社区居民的痛点，也是实践活动的焦点。

　　深入推进“红色物业”，做强居民区党组织领导核心，通过“四位一体”联席会议机制，把党的组织优势转化为社区治理效能。建立居民区党组织对业委会人选的“三项权力”（人选推荐权、资格审查权、结构建议权），在康城业委会换届选举时，党组织走家串户，挖掘优秀党员骨干，通过“三会一课”、主题党日等，向党员群众积极推荐热爱社区、公信力高、能力过硬的党员骨干，新一届业委会班子党员6名。在党组织带领下，新一届业委会依法履职，实施了康城景观水体综合整治工程、四期消防管网改造工程等，解决了群众的“急难愁盼”难题。今年，盗窃类警情实现了零的突破。

　　与此同时，针对物业服务不到位，社区党委联合居委和业委会，依托“红色物业”“五维评价”体系和物业企业“红黑榜”，完成物业服务公司选聘，深入指导物业服务企业建立党支部，设立并公开物业客服电话和24小时应急维保电话，打造物业党员示范岗、责任区，提供“365天24小时不打烊”物业服务。今年，康城物业服务企业还以提升居民满意度为出发点，开启管家式服务模式。目前，小区共有14名管家，平均每个管家直接服务760-930户业主。业主可以通过微信直接联系自己的专属管家进行咨询解答、物业报修、投诉处理、沟通协调、便民服务等，管家将全程跟进处理并及时反馈。一年来，开展免费理发、家电维修、“经理接待日”等志愿活动24场，服务1000余人次，晒出并完成物业服务特色“实事项目”5个，完结率100%。