11月30日下午，区委书记、区长周霄在区信访局公开接待来访群众，用心、用情、用法处理每一个信访事项，切实维护群众的合法权益。

　　每接待一批来访群众，周霄都认真听取诉求，同相关部门负责同志一起理清事实，分析问题的症结，向群众讲明政策，给予明确答复。

　　周霄指出，信访工作是党委、政府密切联系群众的桥梁和纽带，各级各部门必须坚持走群众路线，从群众角度考虑问题，始终带着感情和责任，倾心倾力为民排忧解难。要把群众事当成自己事去办，主动听取群众意见，设身处地为群众着想，耐心细致地做好解释疏导和矛盾化解工作。坚持“事要解决”，强化源头化解，明晰化解思路，明确解决问题的时间表，切实把群众合理合法诉求解决好、把发现的矛盾问题处理好。要善于运用法治思维和法治方式解决信访问题，严格依照法律法规和政策解决好群众合理合法诉求，切实维护好群众合法权益。

　　区领导王俊东、宋克良等参加接访。