近日，衢江区局消保分局联合莲花所，指导涧峰村开展放心消费示范村创建工作。据悉，涧峰村是衢州市首家省级放心消费示范村，是以创建“满意消费长三角”为共同目标，努力推进“放心消费工作”落地衢江的硕果。该局持续发力，全力打响“放心消费在浙江”品牌，为消费者呈现了开放创新、品质全优、服务一流的文明衢州城。

　　一是前期摸底，营造氛围。以放心消费示范村为例，通过对比多家村落地理环境与市场优势，结合当地实际，考虑到涧峰村位于乡村国际未来社区的莲花镇，具有较好的旅游资源与广阔的消费前景，最终选定涧峰村为放心消费示范村。按照“放心消费在浙江”的定位，制定放心消费示范乡村展示牌，制定放心消费宣传语、开设农合联涧峰服务社、指导经营户申请放心消费示范单位、通过持续宣传，让群众不断提升对放心消费示范村的知晓度、关注度与信任度。同时，涧峰村还将“诚实守信、依法经营、合理消费”等优良品德写进了村规民约，营造了安全放心的消费环境。

　　二是统一标准，完善制度。在对各创建单位进行层层对比，在确定涧峰村为“放心消费示范村”基础上，确定一家饭店、一家超市与一家食品商行为“村级消费维权联络站”，设立相应工作岗，并派当地的市监所执法人员为联络指导员。同时，该局统一制作“村级消费维权联络站”铜牌标志、工作制度与消费处理机制，真正达到“六有”标准。

　　三是多重机制，发挥实效。组建“工作人员+联络指导员”消费调解队伍，搭配纠纷分级处理机制，有力推进消费维权建设工作。遇到消费纠纷时，先由经营者自行调解；无法达成和解的，由消费调解队伍再次组织调解；依托智慧监管平台与微信小程序数字化处置平台，力争做到消费小事不出店，实现了公众监督、信用约束和提示预警作用为一体的社会督管体系。