“家长里短的事情，民警统统帮忙解决好，真是把阿拉老百姓放在心上。”家住慈城勤丰村的孤寡老人毛老说。一天傍晚，毛老在村道上散步，被同村人家的狗追赶，致使毛老受到惊吓摔倒受伤。慈城派出所接警后，组织双方在调解中心进行调解，并通过“阿拉调解”App连线值班律师。律师客观公正地列出赔偿项目及标准，双方一次性达成和解协议，省去了彼此的诉讼成本。事后，民警还多次上门为独居在家的毛老解决后续送诊治疗、生活起居等问题。

　　这是江北公安践行新时代“枫桥经验”，推进基层社会治理的一个缩影。近年来，江北公安融合汇聚资源力量，深化细化基层社会治理各项工作，公正执法打造“共同体”，为民服务跑出“加速度”，实现辖区平安指数、群众幸福指数逐年有力提升。在慈城，民警遇到情况复杂、调解难度大的矛盾纠纷，移交至派出所内的“古城老娘舅调解中心”集中调解，同时并依托“阿拉调解”App，100余名律师远程提供在线调解和咨询服务。创建至今，共受理辖区群众求助1534起，其中通过“阿拉调解”App调解547起，调解成功率达到了100％。

　　去年年底，我区在“阿拉调解”App的基础上迭代升级，联合司法系统资源，开设了宁波首个调解云平台——江北“矛调云”平台，入驻云平台的5大知名律所近50名律师、10家保险公司理赔员成为了江北区各调委会600多名调解员的“强力后援团”。

　　随着“一网统管”建设持续深入，以江北公安为代表的全区矛盾纠纷调处工作线上线下“双通道”正越走越宽。江北以街道（镇）矛调中心为枢纽，将条线部门的力量派驻到“块”，建立街道（镇）“属地管理”事项责任清单，逐步搭建完善综治工作、市场监管、综合执法、便民服务四个功能性工作平台，让基层治理更加精准高效。

　　在洪塘派出所的东南侧，设立了我区首个街道级矛调中心——洪塘社会矛盾纠纷调处化解中心。“以前的调解室就在接警大厅边上，空间很小，有时调解双方情绪上来了还会影响到接警大厅的日常工作。”洪塘派出所副所长王磊介绍，“现在有了专门的地方，群众也会更愿意接受调解工作。”调解的内容由原来相对单一的打架纠纷扩充为信访接待、人民调解、劳动争议调解、心理咨询、法律服务等应有尽有。

　　去年8月，江北8个街道（镇）矛调中心均建成并投入使用，线上线下开展矛盾纠纷化解，用法、用理、用心、用情解决困扰群众的操心事、烦心事、揪心事。一中心多平台“一窗受理”，促进了“街道部门随呼随应，区级部门吹哨报到”联动格局形成，江北区社会治理“共同体”更趋紧密和团结。