“胡阿姨，身体恢复得怎么样，天气越来越冷了，您一定要多注意身体，有什么困难随时和我们说……”11月3日下午，兰溪市卫健局、市计生协工作人员带着慰问品，到兰江街道排岭社区的计生特殊家庭胡淑莲家中，看望慰问老人。

　　11月2日，兰溪市卫健局收到了一封感谢信，写信人正是胡淑莲。今年78岁的她是一名“失独”老人，前不久刚在兰溪市人民医院做完甲状腺肿瘤手术。

　　“应佑华书记知道我的情况后，主动提出为我做手术，解决了很多实际问题。”胡淑莲在信中写道，医院暖心的服务和值得信赖的医疗水平，最终打消了她去外地做手术的念头。兰溪市人民医院党委书记应佑华告诉记者，由于老人的情况很特殊，他们在术前做了充分的准备，为老人送去“定心丸”，最终手术也非常成功。

　　从信中得知胡淑莲是一名“失独”老人后，市卫健局决定与市计生协一起上门看望她。担心老人家还未报销住院护理的意外保险，工作人员专门与保险公司联系，提供上门服务。胡淑莲说，尽管自己失去了亲人，但一直以来得到的的关心和关爱，比亲人还温暖。

　　“社区里是真心真意在照顾我们的生活，过年过节都会来慰问。他们知道老人最怕的就是寂寞，每次举办活动都会邀请我和老伴参加。上次，我们还参加了专门为老人举办的集体生日会，感觉特别温暖。”胡淑莲告诉记者，专门对接她的社区卫健服务员郑丽华，三年多来就像女儿一样，给予他们精神抚慰和生活照顾，帮助他们解决实际困难。

　　记者了解到，像胡淑莲这样的失独家庭，全市共有237户。一直以来，兰溪将计生特殊家庭帮扶工作列为重点工作内容，积极建设“暖心家园”阵地，实施了一系列以生活照料、困难救助、健康帮扶、心理干预、联谊交流等暖心帮扶活动。

　　兰溪市计生协秘书长钱小兰表示，接下来，他们将依托“暖心家园”建设，把关怀做得更深入人心，给计生特殊家庭提供更切实的帮助，通过细致入微的服务，让他们在心灵上得到支持、生活上得到照顾、精神上得到鼓励。