为更好地构建放心消费环境，助力打造“满意消费长三角”，近期，我县市场监管局组织辖区消费维权义工开展放心消费体验活动，确保放心消费单位创建质量不滑坡、不走样。截至目前，累计完成122家放心消费单位的体验评价，均已通过县级体验评价，其中满分52家。

　　以提前部署为切入点。针对消费维权义工三年聘期已满的情况，提前开展摸排、推进工作，广泛吸纳一批为人正派、热心公益、有一技之长的市民，壮大消费维权义工队伍，拓宽社会监督渠道。组织新聘任的义工进行集中培训，提前学习落实《义工消费体验操作流程说明》，对放心消费单位创建标准、体验内容、重点注意事项进行说明，同时进行合理分工，确保放心消费单位体验活动有序开展。

　　以细致体验为着力点。随机抽选122家放心消费单位（其中75家无理由退货承诺单位）作为本次体验对象，结合食品、药品等重点行业的专项整治，安排消费维权义工进行暗访式体验。围绕证照明示、承诺公示、明码标价、纠纷快处、质量安全、公平计量、优质服务等方面，设置“八有八无”8个二级指标，由消费维权义工逐项打分，并做好照片、录音等影像资料的留存工作，确保评分工作全程公平、公正、严谨。

　　以深化成效为落脚点。针对体验中发现的证照和放心消费承诺有遮挡、明码标价不全面、物品摆放杂乱等问题，及时督促和指导相关商家进行整改，并通过回访检查确保问题整改到位。加大公众宣传力度，结合现场海报、微信公众号等多种形式，进一步讲解“放心消费”的创建意义、创建标准及创建要求，营造“消费者督促-经营者履行—承诺落实”的良性互动，实现经营者责任意识和群众满意度的双向提升。