今年7月，云和县医疗健康集团启动老年友善医院建设以来，坚持“四个引领”，将友善文化、友善管理、友善服务、友善环境融入到医疗服务的全过程，全力推进老年友善医院建设。

　　一是坚持思想引领，凝聚友善服务共识。成立了老年友善医院建设领导小组，制定了实施方案，明确了建设的目标和要求，到2021年年底，集团下属4家医院建成老年友善医院；到2022年底，集团下属所有医院100％建成老年友善医院。组织召开老年友善医院建设动员部署会、协调推进会，层层动员部署，落实创建任务。

　　二是坚持先锋引领，营造友善医院文化。将老年友善医院建设与党建、志愿者、9S管理、清廉等文化相结合，通过建立老年人就医绿色通道，畅通老年人预约挂号渠道，增设老年患者“无健康码”通道，设置志愿服务流动岗，开展“哨响就到”院外助老活动等，为老年人就医解难题，倡导全社会争做“老年友善”先行者。

　　三是坚持创新引领，融合老年友善管理理念。以“山海”提升工程为契机，制定老年患者双向转诊制度，进一步规范医联体、医共体转诊流程。开展老年患者高风险筛查，对入院患者开展高危跌倒、高危压疮评估，根据评估结果采取相应的护理措施。探索“医养融合”服务发展，结合云和县实际，在县中医医院、石塘镇中心卫生院分别设立嵌入式养老机构开展医养结合工作，进一步提升养老服务质量。

　　四是坚持政策引领，落实友善服务措施。设立老年医学科，建立老年门诊、老年病房，开设老年护理门诊、老年综合评估门诊，安排专人开展老年慢性病、常见病和多发病的家庭护理咨询等服务。开设多学科联合诊疗门诊，建立老年多学科联合诊疗制度，组建肺癌/肺结节等8个学科团队开展多病共患的老年患者治疗。对医院的适老环境和无障碍设置进行了改造，为老年人提供安全、舒适、便捷的服务。