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县数据资源局多措并举加强窗口效能建设
发布时间:2021-10-21  来源:中国庐江  发布开发区:合肥庐江高新技术产业开发区

  今年以来,县数据资源局以严明工作纪律为抓手,以提升服务水平为目标,不断加强窗口效能建设,窗口服务环境和对外形象进一步优化和提升,群众的满意度和获得感不断增强。

  一是严明纪律。修订完善了《“满意窗口”和“服务明星”评选办法》《考勤制度》等制度,要求窗口工作人员严格执行到位,强化以制度管人、管事。同时,要以身边“满意窗口”、“服务明星”和“党员示范岗”为榜样,严以修身,严以律己,严以用权,扎实做好政务服务。

  二是规范服务。认真履职尽责,时刻警醒自身存在的问题和不足,时刻绷紧作风建设之弦。牢固树立“我为群众办实事”的服务理念,始终把服务对象当亲人,用心服务,用情暖人,为企业和群众提供更优质的服务。

  三是强化检查。优化值班和联系制度,创新督查投诉方式,建立健全考核考评机制。根据制度规范,对工作纪律、服务态度和服务质量等进行重点监管督查,杜绝服务不作为、慢作为和乱作为的现象发生,如有违反,及时纠正,并视情问责处理到位。今年窗口没有一人因违反效能规定受到处理。

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