为深入开展“我为群众办实事”实践活动，青田县社保中心坚持以党建为引领，将党史学习教育与优化经办服务深度融合，推出一系列“适老化”服务，用心用情用力解决社保领域“急难愁盼”问题，切实提升群众的获得感幸福感与满意度。

　　县社保中心围绕老年人社保需求，重点推动硬件设施升级、优化经办服务、加强宣传等方面工作，在常态化抓好文明标准服务的同时，主动关心老人，提供特殊群体上门服务，获得了广泛好评。

　　通过社保经办大厅设置“爱心座椅”、饮水区，为老年人群众在等候办理业务期间提供休息、饮水等舒心服务。同时配备老花镜、放大镜、纸巾、消毒液等贴心设施，方便老年人办理业务。

　　在经办大厅设立咨询引导台，安排专人为老年人提供供从接待、答疑、受理到办理、反馈的“一站式”服务。当老年人群众来办理业务时，工作人员通过协助老年人提前准备相关资料、“到号”提醒办理、接受业务咨询、指导老年群众使用自助渠道等方式，为老年群众消除业务办理疑虑。

　　积极宣传引导离退休人员通过“浙里办”APP手机认证形式，足不出户完成养老待遇资格认证，对没有智能手机的老年人现场办理养老待遇资格认证，为不会使用智能手机的退休人员，工作人员手把手教老人们下载“浙里办”APP，耐心解释并引导他们按步骤进行人脸识别自助认证。针对部分老年群众行动不便无法来大厅办理业务的情况，积极做好上门服务等差异化适老服务，为群众排忧解难。