今年来，新区社保办积极推进社保事项办理数字化、规范化。“网上办”方面，重点推进政务2.0上线运行，目前54个社保事项已在2.0平台上线运行。“掌上办”方面，实现企业职工基本养老保险关系转移接掌上办，办事群众可直接在“浙里办”申请，办理机构通过线上传送表单信息，改变以往表单跨省寄送的传统模式，办理时间提速超50％。目前，—5—54个社保事项中有21项可以在“浙里办”办理查询。今年1-9月，社保经办服务满意度为96.9％，同比提高3个百分点。