“你好，有什么可以帮你的吗？”“我需要变更社保卡信息。”近日，开化县中村乡工作人员接到张村村民王栋通过连心屏提起的诉求后，便将办理事项移交给窗口工作人员，不一会儿就办好了。

　　张村村新装的连心屏，是中村乡联合华数公司共同打造的“一点办事”“一屏连心”设备，装载了视频通话系统及身份证识别系统。通过这个设备，村民可以享受“视频呼叫”“连心留言”“政务公开”“在线办理”等十项服务内容，在家门口就能提出办事诉求。王栋说，自从有了这个连心屏，办事方便多了。

　　据了解，“县乡一体、条抓块统”改革开展以来，中村乡紧紧围绕“党建统领、整体智治、高效协同”的要求，创新建立了“一键呼叫”服务体系，构建了“一键通”呼叫器、“村情通”平台、连心屏3条呼叫渠道，同时还组建了党员、网格员、志愿者3支队伍，在接到任务时能够及时响应、办理，实现了“群众有所呼、党委政府有所应”。

　　提起“一键通”呼叫器，张村村独居老人郑月花深有感触。19年7月，郑月花因腰椎尖盘突出压迫神经，躺在床上动弹不得，通过“一键通”呼叫器联系上了村网格员洪继华，协调乡医疗服务队上门就诊，得到及时救治。“现在有这个呼叫器真方便，我遇到事情的时候，村里的党员干部一叫就应，特别贴心。”郑月花说。

　　“‘一键呼叫’服务体系的建立，真正做到了‘小事不出村’，实现了民生服务的迭代升级，让山区百姓共享改革红利。”中村乡党委副书记陆剑相告，目前，中村乡已发放“一键通”呼叫器296个，建成连心屏1块，共接到群众紧急事项呼叫53次、一般事项呼叫220余次，出动服务团队89人次，代办医保报销、纠纷化解等事项72件，全乡民生事项解决速度提升了50％以上。