近日，云和县仲裁院成功调处一起县内某企业与职工的劳动争议，仲裁院工作人员接到职工来访咨询后立即向当事人了解争议经过及相关诉求，为把握调解黄金时间，工作人员引入“速调”模式，当即联系企业相关负责人到场，采取背对背调解方式促使双方达成一致意见，并签署调解文书，前后仅花费3小时。一场原本准备对簿公堂的劳动争议案件，最终以双方当事人握手言和而成功化解。

　　近年来，为减轻当事人维权诉累，维护全县劳动关系和谐稳定，县人力社保局不断完善劳动人事纠纷快速处理方式，将受理案件进行繁简分类梳理，建立健全“速立、速调、速裁”工作机制，不断开创仲裁服务工作新局面，助力劳动纠纷化解提质增效。

　　一是预防为先。积极开展“仲裁青年志愿者服务”、“仲裁进企业”等活动，大力宣传劳动人事法律法规，聚焦企业规范管理需求、劳动者权利维护需求，通过主动上门服务，促进企业依法规范用工、引导劳动者理性维权，提高基层防范化解劳动关系风险的能力。二是以调为主。畅通工资、工伤争议绿色通道，在当事人来访咨询或提交仲裁申请时，针对案情相对简单、争议不大的案件采取案前调解或调解组织先行介入的方式，及时高效化解矛盾纠纷，做到简易案件当日立案、当日调解、当日结案。今年以来共处理简易案件133件，涉及人数136人，调解金额306.04万元。三是调裁结合。将调解工作贯穿于立案前、庭审中和裁决前等案件审理全过程，针对部分案情复杂、难以调和的案件及时依法做出公正裁决。