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“线上”、“线下”相结合 企业发展服务中心成为企业服务枢纽
发布时间:2021-09-18  来源:南通市经济技术开发区管委会  发布开发区:南通经济技术开发区

  为贯彻落实在全省党员干部中开展“两在两同”建新功行动要求,深入推进党史学习教育,开发区立足为企办实事,创新组建“企业发展服务中心”,扎实开展“企业服务大走访”活动,精心打造“能达无忧办”营商服务品牌,切实把党史学习教育成果转化为优化营商环境、加快高质量发展的有效支撑。

  整合资源 集成服务

  开发区坚持问题导向、需求导向,学习先进地区成熟经验,在全市首创组建企业发展服务中心,把企业发展服务中心作为链接管委会各部门与企业的服务枢纽。线下新建1400㎡“一站式”企业服务大厅,将原西裙楼二楼投资服务大厅主要窗口整合进驻,设置综合窗口28个,配套建设智慧服务、代办帮办等若干功能特色分区;线上设立“能达E企通”企业服务枢纽平台,已上线政策文件546篇、政策图解55篇、政策汇编2篇,政策匹配次数近1000次。

  量企定制 专业服务

  服务中心实行“1+1”服务模式,即从相关部门抽调人员组成专门行政服务力量,同时组建国有专业化服务公司,形成互补、互融、互通的为企服务新格局。14个涉企部门精准指导、“4+2”招商部门密切跟进、4个街道和老洪港管理办明确“首席服务员”专人对接,对各类涉企服务事项进行集中办理,既能标准化解决企业普遍性问题,又能整合各方精干力量,精准快速解决企业个性化诉求。

  一办到底 全程服务

  服务中心以“企业全生命周期”为主线,坚持从“引进来”到“护全程”,全力构建“24小时不打烊、360度无死角”营商亲商工作体系。对企业从项目注册、建设到投产运营阶段中所有事项全程服务兜底,专人无缝对接,积极构建“接单—分派—督办—反馈”的涉企服务完整闭环机制,做到企业诉求第一时间响应,服务第一时间到位,问题第一时间解决,用心助力企业发展。

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