近日，位于春光路710号莘庄工业区社区事务受理服务中心旁的园区首家“一网通办”24小时政务服务自助点正式对外开放，市民群众办理民生服务事项更加方便、快速，获得感与满意度持续提升。

　　记者在服务自助点看到，门口安装了“智慧门禁”，办事人员凭刷身份证（需人脸验证）或“随申码”就可进入。

　　“很方便的，2分钟内就拿到手了，比在窗口排队节省了很多时间”。园区某房产服务公司的钟女士在工作人员协助下，在“一网通办”自助服务终端机上打印了养老保险缴费单，并对这样的办事流程表示十分满意。

　　记者看到，在“一网通办”自助服务终端机的主界面上，支持办理的业务一目了然，涉及医保、人社、住建、经信、残联、民政、档案等业务，涵盖了就医记录册更换、离线码打印、新版社保卡开通、“三金”查询等多项市民有较大需求的服务项目。

　　据自助点值班长谈玉燕介绍，面向60岁以上老年人的离线码是近期最热门的自助办理业务，自24小时政务服务自助点启动以来，已为2500多位老年人办理并打印“离线码”，并且提供免费的塑封服务。

　　然而遇到一些需要递交纸质材料才能办理业务的时候该怎么办？不用担心，24小时自助智能取件柜可以解决这个难题。

　　据介绍，这个智能取件柜相当于一个“延时办理窗口”，只需在屏幕上选择自己所要办理的业务，柜门就会自动弹开，将所需资料放入其中，业务员就会立刻收到办理请求，并前来取出资料进行办理，办理完成后将资料再次放回取件柜，等待办理人来领取，解决上班族“上班没时间，下班无处办”的难题。

　　打造24小时社区政务“一网通办”自助服务点，确保民生服务更加高效、便捷，是园区做好民生服务工作重要举措。

　　截至目前，莘庄工业区已有位于社区事务受理服务中心、24小时政务服务自助点及党群服务中心的3台“一网通办”自助服务终端机，明年有望新增其他服务点，打造“家门口”“单位旁”的自助点，进一步扩大覆盖人群，使广大市民可以就近办、网上办、全天办。