为进一步推进政务服务规范化、标准化、便民化，提升服务能力，优化服务方式，提高服务质量，固镇镇三举措推动政务服务“提档升级”，打通服务群众“最后一公里”。

　　一是规范建设，健全政务服务体系。该镇政务服务中心根据群众需求分别设置养老保险、医疗保险、就业服务、退役军人、计生服务等便民窗口，各窗口工作人员实行专岗专职，具体责任到人，任务明晰，形成事事有人管、时时有要求、工作有记录的良好局面。并结合工作实际，配备老花镜、便民医药箱、饮用水等日常用品，多方位满足办事群众多样化需求。

　　二是优化服务，提升群众服务满意度。该镇政务服务中心自运行以来，始终坚持“便民利民”理念，以阳光服务、微笑服务、规范服务、廉洁服务为宗旨，努力创新服务机制、完善服务形式，不断提高服务水平。全面公开办事程序、简化办事流程，重大事项、特殊情况等，对前来办事群众做到提前告知、提前宣传。依托镇级政务大厅和村级便民服务中心，不能代办的事项为其核准材料，能代办的事项全部实现代办，争取为群众提供全程服务、贴心服务。

　　三是创新管理，强化监督考核实效。该镇政务服务中心一直以来坚持把创新管理作为工作的切入点和着力点来抓。镇纪委不定期对镇政务大厅进行明察暗访，重点对服务中心工作人员是否按时到岗、持续守岗以及工作作风等方面进行督查，并对履职不力人员进行通报批评。