从疫情防控保卫战到全国文明城市创建“大考”，从“331”专项整治到推进垃圾分类全覆盖，广大物业工作者挺身而出、不辞劳苦、甘于奉献，交出了一份彰显“物业力量”、展现“物业人担当”的优秀答卷。

　　近日，江苏省住建厅公布“2020年度省级示范物业管理项目”名单，通过前期申报、专家验收等多个环节，高新区7个项目获得这一省级荣誉称号，入选数列苏州大市第一。

　　省级示范物业管理项目具体考评内容主要分六个方面，高新区住建局物管处对照创建工作要求及标准，对各项目开展了针对性指导，帮助物业企业优化了管理流程，有效提高了各项目日常管理水平和服务质量。

　　“考评的六个方面与物业管理水平的改善直接相关，能切实提升群众的使用感受。”高新区住建局物管处相关负责人介绍，基础管理服务方面，考评物业服务合同、专项维修资金制度、管理服务制度、突发事件应急机制、客户服务管理、社区文化建设、沟通报告机制等内容；房屋共用部位管理方面，考评标识系统和维保资料、共用部位使用管理、房屋外观状况、室外附加设施管理、装饰装修管理、日常巡视、检查与管理；共用设施设备运行、维修和养护方面，考评共用设施设备管理和运行状况、室外共用管线管道和道路管理、设备机房管理、供电系统管理、弱电系统管理、电梯系统管理、给排水系统管理、避雷系统管理、消防系统管理；公共秩序维护方面，考评秩序维护管理、交通秩序管理、消防安全管理；环境管理服务方面，考评保洁服务、绿化养护管理；创新、效益与业主评价方面，考评服务创新、经营效益、业主满意度。

　　考评现场，苏州科技城（东渚街道）西渚花园的物业管理就得到了考评组的高度称赞。该小区物业公司工程主管伍云龙介绍，社区管理首重安全，物业公司利用垃圾廊亭改造成了微型消防站，全面翻新了消防泵站，明确标识消防通道，一旦发生火灾可以第一时间反应，保障业主生命安全。另外，物业公司还设置了楼栋管家，由专人分楼栋为业主服务，日常有消防巡查，出租房检查，与业主互动，宣传垃圾分类、消防安全等各方面的信息。“我们对小区的绿化进行了全面的美化修缮，在景观化改造的同时，设置了彩虹步道，对污水井盖进行了刷漆编号以方便检修。对于车位的管理，我们采取了重宣传、重人管的方法，在没有一处路挡、石球的前提下，将规划停车的理念深入人心，做到全社区无违停。”伍云龙说。

　　小区居民徐大伯表示：“我们和物业的工作人员都很熟悉，自从2021年3月改造以来，小区有了很多的变化，让我们业主都觉得焕然一新，管理水平一点都不比商品房物业管理水平低！”

　　最终，苏州大市范围共有34个项目入选“2020年度省级示范物业管理项目”名单，苏州高新区7个项目入选，分别是香港时光花苑、星悦湾名苑、棠悦湾花园、西渚花园、璞玉风华苑、101park商务总部园、中国移动苏州研发中心。

　　据了解，高新区目前共有多业主物业项目283个，在管物业企业108家。其中，31个项目曾获得省级示范（优秀）项目，80个项目曾获得市级示范（优秀）项目。高新区广大物业工作者的辛苦付出，让小区更整洁一点、更安全一点、更温馨一点，全面提升了居民生活品质和幸福指数。