8月19日上午，淮安经济技术开发区管委会主任仲凤笔调研信访局，要求信访部门顺应新形势，按照新要求，展示新面貌，取得新业绩，为经开区二次创业高质量发展贡献信访力量。经开区管委会副主任程国民，党政办、党群工作部、财政局相关负责人参加。

　　“信访工作整体向好。”仲凤笔在听取信访局主要负责人关于今年以来信访工作情况汇报后，对信访局近期工作表示肯定。

　　就信访局下一步工作，仲凤笔分别从“怎么看、怎么干、怎么办”强调，要充分认识到信访是立足于以人民为中心，全心全意为人民服务而确立的一项制度，是政府沟通民意，群众表达诉求，解决百姓实际困难和问题的平台。信访工作是光荣的、崇高的、艰巨的，也是对每一位在岗同志的挑战。

　　“要带着感情和责任去做信访工作。”仲凤笔指出，信访工作人员要走到群众中去，积极换位思考，在感情上以心换心，在行动上践行群众路线。同时还要结合经开区实际，积极探索创新、精准研判、未雨绸缪，建立信访工作的长效机制，形成摸清情况、找准症结、解决问题、化解矛盾、维护稳定的完整闭环。

　　“要做好牵头抓总工作。”仲凤笔强调，信访局要牵头搭建信访组织架构，明确各单位职责，落实属地主体责任、行业主管责任和信访主抓责任，充分发挥各职能单位的积极性，引导各单位主动帮助群众解决问题。要强化信访队伍建设，不断加强学习，力争人人成为信访工作上的行家里手；加强沟通协调，积极对上争取政策上的支持和业务上的指导；不断完善硬件建设，充分运用信息化、智能化手段推进信访工作；信访工作还要与社会治理、民生事业、经济发展结合起来，有针对性地从源头解决问题。

　　会上，程国民、与会单位负责人分别交流发言。