“你好！我能办理护照吗？我能加急吗？今天能办下来吗……”近日，市公安局出入境管理大队窗口来了两名行色匆匆的男子，两人焦急地询问窗口民警办理护照相关事宜。

　　经过民警的细心询问，终于了解清楚了两人的诉求。这两名男子分别是陈先生和吴先生，家人在尼日利亚拉各斯因病意外去世，需要尽快办理好护照到国外处理相关善后事宜。

　　情况紧急，又临近下班时间，工作人员在核实情况后决定延时下班，并立即为陈先生和吴先生开通24小时急事急办“绿色通道”，随后与省厅出入境管理局联系协调，确定取证时间。

　　“目前是有政策‘非紧急、非必要’不出境，考虑到情况特殊，我们就开通了绿色通道。”市公安局出入境管理大队相关负责人介绍，原本护照办理需要7个工作日，并由省公安厅制证后直接邮寄给当事人，在积极沟通后，帮两位当事人争取到2天后便能取证。“我们帮忙联系了台州市出入境管理局开介绍信，两位便能自行到省厅取证了，省去了中间的邮寄环节，大大节省了时间。”

　　同时，工作人员还提醒他们，回国后要严格执行入境人员“14+7+7”健康管理措施，即14天集中隔离医学观察、7天居家健康观察和7天日常健康监测，及“双采双检”工作，并承担不遵守上述要求所产生的各项法律责任。

　　两天后，陈先生和吴先生顺利地在省厅拿到了自己的护照。当天，两人还打来电话，向工作人员表示感谢。他们说，当前全球疫情的特殊情况下，深切地感受到了公安机关的为民情怀和坚守担当。