8月17日上午，市委副书记、市长孔涛前往市政务服务中心，调研政务服务窗口暨开展“我为群众办实事”实践活动。市政府党组成员、市政府机关党组书记古劲松等参加。

　　调研中，孔涛先后来到人力社保服务、公安便民服务、综合服务、工程建设项目审批、不动产登记等窗口，查看自助服务和窗口工作开展情况，与工作人员、办事群众亲切交流，详细了解我市政务服务总体情况。随后，孔涛参观铜陵城市超脑体验馆和城市超脑运营管理中心，听取铜陵城市超脑项目等汇报，详细了解我市城市超脑发展历程、应用场景、发展规划等情况。

　　孔涛对我市政务服务、城市超脑建设等工作成效予以肯定。他指出，政务服务中心直接面对群众和企业，是联系服务群众、企业的重要平台，也是优化营商环境、展示政府形象的重要窗口。各级各部门要以开展党史学习教育为契机，坚持以人民为中心的发展思想，将提升政务服务水平与“我为群众办实事”实践活动有机结合起来，为民生增福祉，为企业赋动能，让一流营商环境成为铜陵靓丽的名片。政务服务大厅人流量大，是疫情防控重点区域，要严格落实扫码、测温、戴口罩等各项防控措施，扎实做好疫情防控工作。

　　孔涛要求，要坚持高标准定位，主动对标长三角，以服务群众和企业为根本立足点，进一步找准差距、深化改革、补齐短板，坚持更严格要求，拿出更有力举措，全力打造人民满意的服务窗口。要坚持问题导向，进一步提升服务效能，深挖精简空间，深化集成联办，找准“小切口”、做好“大文章”，解决更多群众和企业的痛点、难点、堵点问题，不断增进群众和企业的获得感。要以城市超脑建设为契机，紧紧围绕城市治理、社会管理、民生需求等领域的突出问题和关键环节，因地制宜，科学规划，进一步深化“互联网+政务服务”，持续提升服务水平和服务效能，推进社会治理体系和治理能力现代化，推动铜陵经济社会高质量发展。