近年来，我市积极加强文旅行业人才培育和人员业务能力提升，有序为中小文旅企业提供便捷、高效、优质的服务，依托投融资服务、政策咨询、能力培训、法律服务、宣传推广等服务，加强服务体系建设，以“一切围绕企业，一切为了企业，一切服务企业”为宗旨，用“101%服务”助推中小文旅企业健康稳步发展。

　　加强投融资服务推进银企合作实现新突破。开展融资调研获取企业融资需求信息，及时将需求信息提供给银行。积极与银行对接，出资1000万元成立文旅产业信用担保风险补偿基金，组建地方性特色金融机构，由专职人员专业为文旅企业服务，为全市文旅企业特别是中小微文旅企业提供全方位、个性化金融服务。

　　推进人才服务提升中小文旅企业人才素质。加强行业管理人才队伍建设，完善企业现代经营管理体系。以提高现代企业经营管理水平和市场竞争力为核心，培养高素质的企业经营管理人才，选派企事业单位行业管理人员和企业经营管理人才到浙江大学、苏州大学进行教育培训，到工业经济发达地区考察学习，提高驾驭市场和管理现代企业的能力。

　　梳理惠企政策帮助企业学好用足政策。出台《关于促进淮安市文化产业高质量发展的八条意见（试行）》，完成《淮安市市级文化产业发展引导资金使用管理办法》修订并正式实施，启动《淮安市推进全域旅游发展奖励办法》《淮安市文旅融合发展专项引导资金管理办法》等修订工作，免费发放《惠企政策汇编》，在“一手抓好疫情防控、一手抓好企业复工复产”的背景下有效帮助企业学好政策、用足政策。

　　完善文旅政务服务优化营商环境。将各类文旅资金纳入市级集成财政奖补平台，公开申报信息方便企业查询了解。优化财政奖补程序，推进财政奖补审批“一件事”套餐服务，提升企业的满意度。开展政务服务“好差评”工作，主动接受服务对象监督，提高办事效率和服务质量，从“剪”事项到“减”流程再到“优”服务，进一步优化营商环境。