县司法局聚焦便民总目标，立足服务新需求，积极打造“挖掘、巩固、延伸、细化、培优”全流程服务闭环，“五效”维度提升群众法治获得感、幸福感。

　　一是切实“走出去”，挖掘流动服务“提效”空间。开展“全国助残日”法律援助宣传、“法雨春风·律师进园区”、法治诗歌书法比赛等活动，以送法上门模式积极走村、进企、入校，通过解答咨询、开展宣讲、发放宣传册等形式实现学法“生活化”、知法“便民化”，提升依法维权意识。今年以来，累计发放宣传册2万余份。

　　二是切实“沉下来”,固化定点服务“优效”举措。依托县乡村三级公共法律服务体系，竭力打造“快速获取、高效处理”的服务平台。畅通“12348”法律服务咨询热线、24小时互联网“无人律所”等渠道，并坚持开展“你点我援”淘宝式法律援助、法律“专家门诊” 等便民活动，推进“老带新传帮带”开展后备力量培育。近三年来，全县专职律师人数累计上涨45％。今年以来，青年律师参加法律“专家门诊”跟班学习7人次；全县累计处置来电来访1100余人次，办理法律援助案件392件，帮助取得赔偿或挽回经济损失540余万元。

　　三是切实”扩开去”，延伸网格服务“增效”力度。探索“五全工作法”，细分9大类391个网格，以“分片打包+结对服务”模式推进市场主体网格化服务全覆盖，涉及市场主体50715家，其中企业10353家，并依托“e服务群”、三级“微信塔群”、公共法律服务站点、企业法律服务站等搭建主动服务企业、商户、居民和其自主寻求服务的双向沟通平台。工作开展以来，已提供法律咨询14527人次，法律指引1029人次，法治宣传191场次，推送各类资料1795份。

　　四是切实“动起来”，夯实专业服务“显效”成果。开展“平安护航建党100周年”矛盾纠纷大排查大调处、人民调解质效提升等专项行动，并做好调解员招录、等级评定、业务培训等工作，建好县乡村三级人民调解专家库，充分发挥“能讲乡音、熟悉乡情”的优势，提升矛盾纠纷就地化解率，截至目前，人民调解专家库共有县级66人，乡级309人，村级1239人。

　　五是切实“融进去”，优化对点服务“强效”格局。结合“浙江法律顾问”APP动态监督、电话抽查等情况，建立健全“提示、警示、通报批评”层递式督促模式，落实落细农村法顾每月走访任务，充分发挥其在法律咨询、基层普法等中的重要作用。今年以来，全县农村法顾累计开展“e服务群”法治宣传1700余次，走访村（社区）1722余次，解答群众咨询800余次。