该局招募“纳税产品体验师”帮助纳税人实现“沉浸式”感受、“零距离”交流。该局共聘请了18名“纳税产品体验师”，为其颁发证书并做上岗培训。体验师们根据自身不同需求特点，现场体验“定制式产品”。大企业财务通过体验数字中心“大企业直通车”，感受“一站式”解决大企业重大复杂涉税事项的问题流转路径；小微企业法人通过“屏对屏”的视频辅导，体验远程互动；个体户在征纳沟通平台的“纳税人学堂”中学习减税降费最新政策。体验结束后体验师们集体建言献策，该局对收集到的问题靶向式改进服务。截至目前，该局共推出8项“定制式产品”，以满足不同体验师们的个性化需求。