7月20日上午，不少居民欣喜地发现，在老洋房林立的复兴西路上，又多了一个与居民生活息息相关的便民服务“新地标”，湖南街道社区事务受理服务中心新址揭牌正式启用。

　　区委常委、副区长俞林伟，湖南街道党工委书记董伟为新址揭牌。区地区办、区民政局、区行政服务中心相关领导和湖南街道党工委领导班子出席揭牌仪式。

　　“千余平米”全新空间，“一网通办”便捷为民，“24小时”服务不打烊。

　　大家是不是都很好奇，中心新址是什么样的呢？快跟着小编的镜头去一探究竟吧。

　　营造便捷、透明、亲和氛围

　　湖南街道社区事务受理服务中心原址位于上海市徐汇区淮海中路1788号甲。2021年7月20日，位于上海市复兴西路8号（淮海中路复兴西路交叉口）的新址揭牌正式对外办公。在区委区政府和区相关部门的精心指导下，按照上海市社区事务受理服务中心标准化建设设置，经过紧张施工和筹备，中心新址以崭新的面貌开启新篇章。

　　中心以“为人民服务”的宗旨和“一网通办”的工作理念，营造便捷、透明、亲和的氛围服务于社区居民。中心设有党支部和团支部，并设置了中心办公室，统筹中心的各方面工作。

　　“一网通办”跑出便民“加速度”

　　中心新址的服务大厅，由咨询台、24小时自助服务区和两侧“一网通办”综合业务受理A、B厅组成。A厅主要是综合业务受理，办理市政府“一网通办”的所有社区事务；B厅主要办理公安、税务、党务、房屋保障、退役军人等综合事务。

　　中心“一网通办”综合业务受理大厅共设立10个办理窗口，呈V字形排列，同时配有4个中台窗口对业务进行支撑。运用“前窗通办、中台精细”的运行模式，可在第一时间解决接待窗口遇到的疑难杂症，最大限度地提高办事效率，减少居民等候时间。

　　24小时为民服务“无间断”

　　进门处设两台智能取号机，取号机新增便民智能功能，居民在刷身份证取号的同时能测量体温并显示“随申码”，从而避免老年居民不会使用智能手机的尴尬，提升工作效率。

　　24小时自助区主要是由智能政务服务终端“系统来实现，终端设有”综合咨询“”智能办理“”自助查询“和”自助取件“四大模块，可以办理678（待查）项自助服务，522项一网通办事务，191项全市通办事务。终端常规提供”普通话“语音服务，考虑到社区老人众多，贴心地增加了”沪语“语音服务。该区域的设置解决商务区、周边写字楼的企业员工”上班没时间，下班没处办“的难题，让人民群众享受更便捷、更高效的24小时”不打烊“服务。

　　多功能空间满足多样化需求

　　同时，中心又和徐汇区图书馆合作，设立灯塔书房服务点，配合衡复历史风貌保护区的文化特色，精选了旅游、建筑、文学等类别的书籍，为人们办事之余添一抹书香。

　　此外，中心新址还配备了党建活动室、电子化档案室、共享洽谈区、母婴室、爱心驿站、便民服务台等区域。

　　下一步，湖南街道社区事务受理中心将继续围绕标准化建设和政务服务的要求，认真落实”全市通办“”一网通办“工作要求，不断提升社区政务服务质量和水平，切实提高居民群众的满意度和获得感。

　　交通：公交926、26和911路，轨道交通10号线上海图书馆站、1号线和7号线常熟路站均可到达湖南街道社区事务受理服务中心新址。