云和县医疗健康集团全力推进家庭医生签约服务提档升级
发布时间:2021-07-06 来源:云和县医疗健康集团 发布开发区:浙江云和工业园区
为持续推进家庭医生签约服务,县医疗健康集团在“四化”建设上下功夫,进一步规范县域医共体家庭医生签约服务,提升签约居民获得感与依从性。截至6月底,累积签约53045人,签约率46.8%。
一是细化服务内容。除人民医院、中医医院院区提供的签约服务礼包外,各基层分院结合辖区人群结构和不同健康需求,设计适宜的个性化签约服务包。以需求为导向,积极开展出诊、家庭病床、儿童生长发育监测和评估、居家康复、中医药“治未病”服务、远程健康监测等特色服务,满足居民多样化的健康服务需求。
二是优化服务团队。组建县医疗健康集团家庭医生签约指导团队7支,充分发挥县级医院专家团队的支撑作用,将心血管、中医、内分泌、妇产科和外科等方面的专家融入到签约团队,以健康教育课、健康体检报告解读和优先预约转诊等方式为签约居民提供健康服务,增强签约团队的服务能力,提升签约居民的获得感和信任感。
三是常态化考核督查。制定集团家庭医生签约服务考核细则,由集团家庭医生签约服务质控团队对各基层分院签约服务工作开展一年三次的交叉式检查,检查内容包含签约率完成情况、基层就诊率、知晓率和满意度等,并将质控检查成绩纳入年终家庭医生签约服务的考核成绩,与经费拨付挂钩。
四是强化政策宣传。搭建宣传平台,充分利用各种信息媒介,借助周一夜学、健康素养进文化礼堂和健康双百行动等载体,采取多种形式广泛宣传家庭医生签约服务的政策与内容。从具体案例、百姓的实惠、就医感受等入手,清晰、生动地宣传家庭医生签约服务便民、惠民、利民的政策,提高居民对家庭医生签约服务的知晓率。