“强化‘用户’思维、重视‘用户’体验；着眼审批效率加快，进一步提升办事便利度；着眼服务质量改善，进一步提升基层满意度。”

　　6月28日下午，淮安经济技术开发区召开第二季度优化营商环境大会，经开区党工委书记徐子佳出席会议并讲话。他强调，全区上下要进一步解放思想、凝心聚力，以更优质高效的服务便民利企，擦亮经开区审批服务和优化营商环境的“金字招牌”，以新业绩、新成效交出高质量发展的满意答卷。

　　经开区党工委副书记徐业恕主持会议。经开区领导班子成员，各园区，机关各部门、单位班子成员，各街办主要负责人等参加。

　　徐子佳说，近年来，经开区纵深推进“放管服”改革，不断创新方法，优化工作机制，相继实施了“2330”审批新流程、“1113”联审联发、“落地即开工”等特色做法，有效激发市场主体活力，便企利企赢得了较好口碑。但同时也存在不容忽视的问题，须引起相关部门单位高度重视。

　　“着眼审批效率加快，进一步提升办事便利度。”就进一步提升行政审批效能、优化营商环境，徐子佳指出，以深化“放管服”改革为抓手，以推进“区域评”试点为契机，做到复杂事项简洁化、简洁事项标准化、标准事项效率化，推动审批再提速。根据业务关联度，进一步梳理办理事项，化零为整，合并精简，实现看得见的减事项、减材料、减环节；结合经开区实际，梳理编制《审批服务指南》，总结探索出有自身特色的行政审批模式，确保审批赋权放得下、接得住、办得好；更大力度落实“无障碍”沟通、“无缝隙”对接、“一窗式”办理等要求，有效压缩办结时限。同时，充分借助互联网、大数据等手段，实现信息共享和互联互通。“着眼问题有效解决，进一步提升惠企精准度。”徐子佳强调，对存在审批困难、办理经验不足、招商引资重特大项目企业，围绕开办全周期，靠前服务、主动作为，力戒形式主义“花架子”，做到有求必应、无事不扰。

　　“着眼服务质量改善，进一步提升基层满意度。”徐子佳要求，全区上下要牢固树立以人民为中心的思想，切实提升为企业和群众服务的水平，做到“把麻烦留给自己，把方便留给企业和群众”。面对办事企业和群众，审批服务人员要主动引导、热情服务，做到“门好进、脸好看、话好说、事好办”；时刻绷紧廉洁自律这根弦，加强条例、准则以及招投标法等相关法律法规的学习，筑牢思想防线“堤坝”；纪工委监察工委、派驻纪检组等要聚焦审批服务过程中的不作为、慢作为、乱作为等现象，切实重塑审批服务队伍作风、展示窗口良好形象。

　　会上，经开区领导为10名新聘“营商环境监督员”授牌并颁发聘书。经开区纪工委书记、监察工委主任何栩解读《经开区损害营商环境行为问责处理办法（暂行）》、《2021年度经开区优化营商环境评价办法》。与会人员还观看了《对标找差 奋力前行》主题教育片。