日前，虹口区首个“解忧工作室”在北外滩街道社区事务受理服务中心揭牌成立。仪式上，区民政局领导向各街道救助所所长发放《虹口区社区救助顾问工作手册》。

　　据了解，为了整合各部门条线和社会帮困资源，帮助困难群众及时知晓、享受到匹配的救助政策，区民政局在北外滩街道率先挂牌设立社区救助顾问“解忧工作室”，形成以工作室为主体、街道多条线联合协作的社区救助顾问服务模式，为社区居民提供更便捷、更优质的救助帮扶服务，并以“解忧工作室”为蓝本，进一步推进全区社区救助顾问工作标准化建设。

　　为了加强社区救助顾问的服务规范和标准，区民政局编写了《虹口区社区救助顾问工作手册》，梳理15大类救助相关政策，整合约180项政府和社会帮扶资源，并对救助顾问的服务内容、工作流程、政策链接等提供操作指引。

　　据悉，自虹口区社区救助顾问制度实施以来，区民政局坚持“兜底线、织密网、建机制”要求，不断完善体系完备、网络健全、资源整合、条线联动的服务模式。下一步，区民政局将继续强化顾问团队建设，深化救助资金内控监管平台应用，做到精准发放救助资金，及时提供救助服务。