自党史学习教育开展以来，县医保局立足为群众办实事、解难题，紧紧围绕“办人民群众满意医保”主线，靠前一步，主动作为，在医保服务多跑路，办事群众少跑腿上下功夫，努力提升医疗保障服务效率和质量，打造人民满意的医疗保障服务品牌。

　　一是把群众的事情“一次办妥”，让每一位办事群众满意而归。县医保服务大厅全面推行“一窗通办”综合柜员制，“一窗受理，一次办好”，对包括参保登记、信息变更、信息查询、待遇认定、手工（零星)报销、定点机构费用结算等在内的32项民生服务事项，实施流程重构重塑，实现精细化管理、便捷化服务、平台化操作。编制完成了《东海县医疗保障经办服务办事指南》，统一事项名称、经办方式、申办材料、办理流程、办结时限、服务标准，举办全县定点医疗机构医保经办人员业务经办集中培训，切实提升医保经办服务水平。

　　二是构建“15分钟医保服务圈”示范点，让办事群众少跑路好办事。依托青湖中心卫生院构建“15分钟医保服务圈”示范点，示范点服务大厅位于行政办公楼一楼，面积260平方，另有后台办公及资料室5间。参照县级服务大厅，设有引导咨询区、自助服务区、自动排队叫号区、柜台受理服务区等多个功能区。全面实施“前台综合受理，后台分类办理，窗口统一出件”的综合柜员制服务模式。建成后把《全省医疗保障经办政务服务事项清单》中13项乡村两级事项全部入驻，预计年服务人次将达5000余人次，切实缩短乡镇群众办理医保事项的半径。

　　三是深入推进“互联网+医保”服务，让医保经办更加便捷、高效。依托互联网平台，为参保群众提供居民医保政策查询、办理等服务，避免参保群众因不了解医保政策或材料不全而多次往返经办机构。在医保缴费方面，居民可根据需求选择医保经办窗口、手机银行APP等多种缴费方式办理医保缴费。我局同时还大力推广医保电子凭证，我县定点医疗机构已全面上线扫码支付功能，实现群众看病购药在定点医药机构“脱卡支付”，线上线下多渠道提供医保服务。截至目前，全县已有24万余人激活医保电子凭证，享受到了更为便捷的医保服务体验。